Haben Sie noch Fragen?

Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie in unseren FAQ.
Falls Ihr Anliegen nicht dabei ist, wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice.

Mitgliedschaften bei scoyo sind fortlaufende Abonnements, die sich jeweils um die urspüngliche Vertragslaufzeit verlängern, sollten sie nicht gekündigt werden.

Ja, wenn Sie mit scoyo nicht zufrieden sind und Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsbeginn bei uns melden, erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück.

Ja, das können Sie. Rufen Sie uns einfach an: 040 35777357. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8.00 – 20.00 Uhr.

Sie können scoyo mit dem Computer, Tablet und Smartphone nutzen. Sie benötigen lediglich eine stabile Internetverbindung. scoyo funktioniert am besten mit einem modernen Browser wie Google Chrome oder Mozilla Firefox.

Wenn Sie scoyo auf Ihrem Tablet oder Smartphone nutzen, können Sie die scoyo App herunterladen. Dies funktioniert auf allen Tablets mit Android 5.0 oder höher. Auf den iPads von Apple funktioniert unsere App am besten auf den folgenden Geräten:
– iPad mini 2, 3 und 4 mit mindestens iOS9 oder höher
– iPad Air und Air 2 mit mindestens iOS7 oder höher
– iPad Pro mit mindestens iOS9 oder höher
– iPod Touch 6 mit mindestens iOS11.0 oder höher
– iPhone 6(Plus), 6S(Plus), SE mit mindestens iOS8 oder höher

Leider funktioniert die scoyo App auf dem iPad Mini 1, iPad 1, 2, 3 & 4 und iPod Touch 5 nicht mehr richtig. Auf diesen älteren Geräten erscheint oft die Meldung, dass sich die App während der Wiedergabe selbst herunterfährt.

Ja, Sie erhalten die Mitgliedschaft für Geschwisterkinder zu einem vergünstigten Preis.

Am besten wählen Sie zunächst die Klassenstufe, die Ihr Kind derzeit in der Schule besucht. Sie können die Klassenstufe jederzeit, auch während des Schuljahres ändern. Wenn Ihr Kind in die nächste Klasse kommt, Lernlücken aus einer vorangegangenen Klassenstufe schließen oder schon einmal in einer höheren Klasse vorlernen möchte, kann es die Klassenstufe selbstständig anpassen.

Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft innerhalb von 30 Tagen nach der Anmeldung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder verwenden Sie das Kündigungsformular. Wenn Sie später kündigen, läuft Ihre Mitgliedschaft bis zum Ende Ihrer Vertragslaufzeit.